一、 售后服务通道
1. 售后投诉举报请联系在线客服或发送投诉邮箱:
点击联系客服
邮箱:69016415@qq.com(工作人员会在3个工作日内完成)
二、 售后流程
1. 提供网站右上角的用户名(VIP按钮右侧);
2. 提供支付软件付款记录中的相关订单详情;
3. 提供问题原因和联系方式;
4. 退款条件:充值7天内可退款。
若您已使用下载服务,因提供下载服务的特殊性,一经下载文件会储存于您的电脑,代表您已经使用该服务,除无法下载导致您购买的会员除不可使用的情况外,一律不接受退款申请。
三、 售后服务时间
提示:请在工作时段内联系进行售后流程,周一至周五:9:00-18:00(12:00-13:00及法定节假日除外)。 工作时间外,请发送投诉邮件,我们会尽快处理!
为了保护版权人的合法权益,“可圈可点题库系统(cooco.net.cn)”(下称“可圈可点”)发表如下版权声明:
一、可圈可点网站提供的是试题答案解析、组卷和下载等相关服务,开通VIP购买本站提供的上述服务;
二、可圈可点所有试题资源来源于互联网或者第三方。如有问题请及时联系69016415@qq.com,同时提交姓名、电话、身份证明等相关资料。收到举报文件后,若情况属实,会在24小时内采取删除、屏蔽、断开链接等措施来移除相关内容。
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为使用可圈可点VIP会员增值服务(简称为:本服务),您应当阅读并遵守《 可圈可点会员服务协议》(简称为:本协议)。请您务必审慎阅读 、充分理解各条款内容,
特别是免除或限制责任的相应条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。免除或限制责任条款可能以加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用本服务。您对本服务的任何购买或接受赠与等获取行为及登录、查看等任何使用行为即视为您已阅读并同意本协议的约束。
可圈可点有权随时对服务条款进行修改,一旦服务条款发生变更和修改, 可圈可点将在相关页面上提示修改的内容;如果 VIP会员不同意本协议的修改,可以取消已经获取的服务并停止使用;如果
VIP会员继续使用可圈可点提供的服务,则视为 VIP会员已经接受本协议的全部修改。
如果您未满 18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。
一、【协议的范围】
1.1【协议适用主体范围】
本协议是您与可圈可点经营者之间关于您使用本服务所订立的协议。
1.2【本服务内容】
本协议视为《可圈可点免责条款及版权声明》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。
本协议内容同时包括可圈可点可能不断发布的关于本服务的相关协议、业务规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。
二、【关于本服务】
VIP会员增值服务,指按照可圈可点的指定方式支付一定服务费用之后,用户可以享有由可圈可点提供的在可圈可点产品、下载权限等方面特权的服务,简称为:本服务。
可圈可点可能会根据不同下载服务类型,推出不同的
VIP会员增值服务,目前,可圈可点提供季度VIP、年费VIP、两年度VIP等不同种类的VIP会员增值服务,同时,可圈可点也可能会根据用户的需求、产品及服务类型的变化等,对现有
VIP会员增值服务种类进行调整以及不断推出新的VIP会员增值服务种类。可圈可点也可能会在不同时间推出具体不同的服务内容,以不断完善、优化本服务。具体VIP会员增值服务种类及服务内容以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。您可以自行根据需要选择相应服务。
您所享有的本服务的具体内容可能会因为级别、是否年费、开通期限、您选择的具体服务类别等因素而有不同,通常高级别、开通年费服务、开通期限较长等情况下,您将会享有更多的服务,具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
成为 VIP会员后,VIP会员有权利不接受可圈可点的服务,可申请取消 VIP会员服务,但不获得 VIP会员服务费的退还。
三、权利义务
3.1 【关于收费】
本服务收取的金额是可圈可点向用户收取的下载服务费用,主要用于网站带宽流量、服务器维护更新等网站运营维护活动。您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后,方可使用本服务。此外,您也可以通过可圈可点认可的其他方式享有、使用本服务。
可圈可点可能会根据本服务的整体规划,对本服务的收费标准、方式等进行修改和变更,前述修改、变更,可圈可点将在相应服务页面进行展示。您若需要获取、使用本服务,请先提前了解清楚当时关于本服务的收费标准、方式等信息。
3.2【服务开通】
3.2.1您应该通过可圈可点指定的包括但不限于支付宝、微信支付等现有方式、今后可圈可点指定方式在依约支付一定费用后开通本服务。本服务开通之后,不可进行转让。
3.2.2
可圈可点仅提供相关的网络服务,除此之外与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由
VIP会员自行负担。
3.2.3您在使用本服务时不得利用本服务从事以下行为,否则可圈可点有权取消 VIP会员的服务资格,由此引发的问题由 VIP会员自行承担,可圈可点不负任何责任。禁止行为包括但不限于:
( 1)发布、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗、社会公德以及侮辱、诽谤、淫秽、暴力的内容;
( 2)发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
( 3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
( 4)发表、传送、传播广告信息及垃圾信息;
( 5)从事其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德等的行为。
( 6)通过任何方式搜集本服务中其他用户的用户名、电子邮件等相关信息,并以发送垃圾邮件、连锁邮件、垃圾短信、即时消息等方式干扰、骚扰其他用户;
( 7)将本服务提供的内容再次许可他人使用;
( 8)通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等任何作弊程序、软件方式为自己或他人开通或使用本服务;
( 9)通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通或使用本服务;
( 10)通过非可圈可点指定的方式为自己或他人开通本服务;
( 11)通过侵犯可圈可点或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务;
( 12)通过其他违反相关法律、行政法规、国家政策等的方式为自己或他人开通本服务。
( 13)转让、转售、授予分许可、出租、捐赠或以其他方式转让开通服务获得的内容给第三方。
( 16)其他未经可圈可点许可的行为
3.3 【服务期限】
3.3.1本服务的服务期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准,您也可以登录可圈可点充值中心或者客服相应页面查询。
3.4【对自己行为负责】
您充分了解并同意,您必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括但不限于您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。
3.5【服务的变更、中止或终止】
您充分了解并同意,由于互联网服务的特殊性,可圈可点可能会按照相关法规、双方约定或在其他必要时,中止或终止向您提供本服务,届时,可圈可点会依法保护您的合法权益。
四、【违约责任】
4.1
如果可圈可点发现或收到他人举报您有违反本协议任何行为的,可圈可点有权依法进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息。同时,可圈可点有权视您的行为性质,对您采取包括但不限于暂停或终止部分或全部本服务、中止或终止您对可圈可点账号使用、追究您法律责任等措施,可圈可点也无需向您退还任何费用,而由此给您带来的损失(包括但不限于通信中断、相关数据清空、未使用的服务费用作为违约金而归可圈可点所有等),由您自行承担,造成可圈可点损失的,您也应予以赔偿。
4.2 【对第三方损害的处理】
您有违反本协议任何行为,导致任何第三方损害的,您应当独立承担责任;可圈可点因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
五、【其他】
5.1 【协议的生效】
您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。
5.2 【协议签订地】
本协议签订地为中华人民共和国江苏省苏州市昆山市。
5.3 【适用法律】
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
5.4 【争议解决】
若您和可圈可点之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
5.5 【条款标题】
本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
5.6 【条款效力】
本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。